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Advocacia especializada em Direito do Passageiro Aéreo
Enfrentou algum problema com companhia aérea? Você poderá ser indenizado! Tenha seu caso analisado por uma advogada especialista e descubra se você tem direito à indenização.
Problemas com companhias aéreas?
Você poderá ser indenizado!
Somos um escritório de advocacia especializado em Direito do Passageiro Aéreo, dedicado a garantir que cada viajante tenha seus direitos respeitados diante de imprevistos e transtornos durante suas viagens. Atuamos de forma estratégica e humanizada, buscando soluções rápidas e eficazes para situações como atrasos e cancelamentos de voos, extravio de bagagens, overbooking, perda de conexões, entre outros problemas aéreos.
Com uma equipe comprometida, atendimento personalizado e profundo conhecimento do setor aéreo, o Azedo & Won-Held Advogados Associados se destaca pela excelência técnica, transparência e pelo cuidado com cada cliente — porque entendemos que por trás de cada voo, existe uma história, um destino e um direito a ser protegido.
Veja como podemos lhe ajudar!
Atuamos exclusivamente na defesa de passageiros que enfrentaram problemas em viagens aéreas, oferecendo suporte jurídico completo e estratégico para garantir seus direitos.
Atraso de voo
Se o seu voo atrasou por mais de 4 horas, você tem direito a assistência adequada e, em muitos casos, à indenização por danos morais e materiais. A companhia aérea não pode tratar esse transtorno como algo corriqueiro.
Cancelamento de voo
Cancelamentos inesperados causam frustração, prejuízo e muita dor de cabeça. Mas o que pouca gente sabe é que a companhia aérea pode ser obrigada a te indenizar. Você pode ter direito ao reembolso, reacomodação em outro voo e até compensação financeira.
Overbooking
Quando o passageiro é impedido de embarcar por excesso de vendas de passagens, configura-se prática abusiva. Nesses casos, é garantido o direito à compensação financeira, reembolso ou reacomodação imediata.
Extravio, dano ou violação de bagagem
Bagagem extraviada, danificada ou com itens violados não é um mero inconveniente — é uma falha grave no serviço contratado. Você pode ser indenizado pelos bens perdidos ou danificados, além dos transtornos causados.
Perda de conexão
Se você perdeu uma conexão por culpa da companhia aérea (atraso anterior, desorganização ou falha operacional), tem direito à reacomodação, assistência completa (alimentação, transporte, hospedagem) e pode ter direito a uma indenização pelos danos sofridos.
Recusa de reembolso ou cobrança indevida
Se a companhia aérea se recusa a devolver o valor de uma passagem que você não usou ou cobra taxas abusivas, isso fere seus direitos como consumidor. Nesses casos, é possível exigir a devolução do dinheiro e ainda buscar uma indenização pelos danos causados.
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Confira gratuitamente a compensação que você pode receber, o mais rápido possível. Você poderá ser indenizado em até R$10 mil, sem nenhum risco
Somos referência nacional!
Escritório NOTA MÁXIMA no perfil do GOOGLE contando com mais 100 avaliações de clientes por todo o Brasil.
Dra. Carolina Azedo Won-held de Freitas
Sócia Fundadora
Advogada especializada em Direito do Passageiro Aéreo, Carolina Azedo possui mais de cinco anos de experiência dedicados à defesa dos direitos dos viajantes. Sua trajetória é marcada pela união entre o conhecimento técnico-jurídico e a vivência prática adquirida ao redor do mundo. Ex-atleta profissional de vôlei, conheceu diferentes países, culturas e realidades — experiências que ampliaram sua visão sobre o universo das viagens e despertaram seu propósito de transformar imprevistos em novas oportunidades.
Com uma atuação pautada em empatia, estratégia e eficiência, Carolina utiliza sua vivência pessoal e profissional para oferecer uma advocacia humanizada e resolutiva. Seu compromisso é garantir que cada passageiro tenha seus direitos respeitados, promovendo justiça e segurança jurídica para que possam seguir viajando com tranquilidade e confiança.
NOSSOS DIFERENCIAIS
Por que escolher o escritório Azedo & Won-held
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ADVOCACIA ESPECIALIZADA
Contamos com uma equipe altamente experiente e especializada em lidar com uma variedade de problemas de voo, desde atrasos até reembolsos de passagens. -
ATENDIMENTO HUMANIZADO
Você será atendido com dedicação, ética e um olhar estratégico que une prática jurídica e formação acadêmica sólida. -
ATUAÇÃO EM TODO O BRASIL
Com atuação em todo o Brasil, nosso escritório oferece suporte jurídico completo e eficiente, atendendo clientes de qualquer região com excelência.
Dúvidas Frequentes
Meu voo atrasou. Tenho direito a indenização?
Sim. Se o atraso for superior a 4 horas, o passageiro pode ter direito à indenização por danos morais e materiais, além de assistência obrigatória da companhia aérea, como alimentação, comunicação e hospedagem, dependendo do tempo de espera.
O que fazer se minha bagagem for extraviada?
Sim. Se o atraso for superior a 4 horas, o passageiro pode ter direito à indenização por danos morais e materiais, além de assistência obrigatória da companhia aérea, como alimentação, comunicação e hospedagem, dependendo do tempo de espera.
Fui impedido de embarcar por overbooking. Quais são meus direitos?
O overbooking é ilegal e ocorre quando a companhia vende mais passagens do que assentos disponíveis. Nessa situação, o passageiro tem direito a reacomodação imediata, reembolso integral ou execução do serviço por outro meio, além de compensação financeira pelos transtornos.
Meu voo foi cancelado de última hora. A empresa pode fazer isso?
O cancelamento de voo sem aviso prévio configura falha na prestação de serviço. O passageiro tem direito à assistência material imediata (alimentação, hospedagem, transporte) e pode exigir indenização pelos prejuízos e danos morais causados pela situação.
Como o escritório Azedo & Won-Held pode me ajudar?
Nosso escritório atua de forma especializada e estratégica em causas relacionadas a problemas aéreos, garantindo que os passageiros sejam indenizados de forma justa e rápida. Cuidamos de todo o processo jurídico, desde a análise do caso até a reparação final, com atendimento personalizado e sem burocracia.
